新手 PM 因為有很多不懂的需要時間消化，加上想努力表現，事情來了，時常不由分說就去執行嘗試，有時兜了一圈發現做白工，搞到自己很累要加班。我一直很不推崇「瞎努力」這件事，Work Smart 比努力更重要。就算一開始撞牆，只要掌握訣竅，漸漸熟練後就可以把很多事簡化找出最佳解的！
今天，會從三大步驟教你事情排山倒海來時如何思考，日後就能夠加速判斷理解效率喔：）
一、先判斷大方向緊急重要程度
二、再依照各種判斷方式細分順序
三、要怎在現實生活中練習加速判斷呢？
一、先判斷大方向緊急重要程度
事情很多時，先判斷緊急重要程度，先從緊急與重要的開始處理。
帶了幾個新人 PM 發現新人能理解這道理，但在判斷緊急不緊急、重要不重要很容易沒那麼精準。有些窗口兇一點就會優先處理對方的事，反而好好說話的，將對方需求往後放。久了大家就會對你「硬起來」，造成日後溝通會越來越不愉快。還有種狀況是一直去處理瑣碎的事，因為很簡單就可以完成了，會讓新人很有成就感，但認真去探討後，會發現很多都是沒啥效益的事情，上班時間沒有用在刀口上，自然變成正事要加班了。
若要思考緊急與否，要評估
- 是否有時效性，過了一個時間點再弄效益就不高或會更麻煩的
- 估算作業時間多久，何時開始弄才能如期完成
- 一旦有環節出問題，是否有替代方案
而事情重要與否，由下面來評估
- 若沒有做，對公司的影響是什麼
- 是誰提出的需求，是否不能得罪到要慎重行事
- 涉及的金額與效益是否大
待評估分類完畢後，從「緊急＋重要」的開始處理，處理完後或甚至中間若有空檔時，可以看狀況安插「不緊急＋重要」與「緊急＋不重要」的事。最後，才是處理「不緊急＋不重要」的事。
二、再依照各種判斷方式細分順序
基礎分類完後，發現「緊急＋重要」的事情有一拖拉庫，那要先做哪一項呢？介紹三種比較常用的排序法，讓你參考前輩們的原則
RICE 排序法
有些專案管理工具也會內建此排序法，勾選後自動幫你算出分數，得到相對的分數後，就會了解目前需求相對重要性了，記住，分數本身是無意義的，要比較後才有意義。
MoSCow 排序法
簡單的捫心自問，這需求對於消費者與目前團隊狀態與資源來說，是否適合做，再從最重要優先做起。
KANO 排序法
了解此需求在用戶心目中是怎樣類型的功能，若是雞肋功能是否還要排資源做，若會大受歡迎的是否要盡力去做。
三、要怎在現實生活中練習加速判斷呢？
使用 Trello 排序工作
不一定要用 Trello ，類似功能的也可以。把所有要完成的事情都記錄成一張卡，並利用標籤與 List 自行分類拉動排序，細項完成後打勾，若事情太多可以幫助記憶與思考，以防漏掉重要的事。
以下僅為範例，可以自行依照自己思路客製化。
找主管幫忙排序
列下所有手上要做的+時間分配，一來可以了解哪個工作估的時間太久再來想辦法簡化，二來若發現真的做不完，那由主管評估你以哪個案子為主軸，哪個案子可以較輕鬆的帶過(交差)，或是找人協助你。不過切記要做好功課再去啊～～
找資深同事詢問
若作法不太了解，自己摸索要花太多時間，可以找同事先了解加速進度，路長在嘴巴上，最怕都不問自己做錯還要同事幫忙擦屁股。正常同事都會很願意協助你的。
使用「蠶食原則」，拆分需求縮短時間
同一個需求，很緊急的話可以拆分先做最重要的部分，其它較不重要的可以等緊急的都處理完了再回頭弄，一來需求小容易估算，二來事情比較不會都萬事起頭難。
閒暇時思考如何縮減作業時間
有經驗了後，可自行優化流程，例如：大需求開會一起跟相關人士講、直接打電話溝通、搓掉不需要的需求、留存紀錄日後可根據SOP作業等。
做久了有經驗、訪談 TA、自己懂得挖數據、跟數據團隊合作等，都能提升判斷的準度，就靠你靈活聰明地綜合運用了！希望以上的內容對你有些幫助，若喜歡的話再幫我按 Like 讓我知道你有多認同喔：）
